Retours & Échanges

Chez BonneGueule, nous acceptons les retours sous 30 jours pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont offerts pour la France métropolitaine afin de vous garantir une expérience d'achat sereine.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles avec leurs étiquettes dans le carton d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur pour faciliter l'identification.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre atelier, nous procédons au remboursement ou à l'envoi de votre échange sous 5 à 7 jours ouvrés.